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Emplois et bénévolat

Faites partie de la formidable équipe du Club Canin Canadien - un lieu de travail où les employés sont vus, entendus et où ils ont la possibilité d'atteindre leur plein potentiel. Nous nous efforçons d'atteindre l'excellence dans tout ce que nous faisons et nous connaissons bien les avantages que les chiens apportent à la société canadienne. Nous offrons de nombreux avantages, notamment des salaires compétitifs, un régime de soins de santé complet et un environnement de travail accueillant et positif.
 
 
Le Club Canin Canadien accueille et encourage les candidatures des personnes handicapées. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats lors de toutes les étapes du processus de sélection.

 

Un représentant ou une représentante, Service à la clientèle


Faites partie de la formidable équipe du Club Canin Canadien — un lieu de travail où les employés sont vus, entendus et où ils ont la possibilité d’atteindre leur plein potentiel. Nous visons l’excellence dans tout ce que nous faisons et nous apprécions les bienfaits que les chiens apportent à la société canadienne. Nous ne faisons aucun compromis en matière de service à nos membres et de défense des intérêts des chiens. Nous offrons de nombreux avantages sociaux, notamment une rémunération concurrentielle, un régime complet de soins de santé, ainsi qu’un milieu de travail attentionné, solidaire et accueillant pour les chiens.
 
Nous recherchons une personne pour occuper un poste à temps plein de représentant ou représentante, Service à la clientèle (bilingue), afin de se joindre à notre équipe talentueuse.
 
Veuillez noter que le lieu de ce poste sera déterminé ultérieurement dans le processus de recrutement, en fonction des besoins de l’organisation et de l’emplacement de la personne retenue au Canada.
 
NATURE ET PORTÉE
Le représentant ou la représentante bilingue, Service à la clientèle, fournit des informations précises aux membres et aux clients. L’interaction peut se faire sous forme d’appels téléphoniques, de courriels, ou de clavardage en direct. Tous les représentants assistent les membres et les clients, et ce poste représente la « première ligne » du CCC. Les titulaires de ce poste doivent avoir une connaissance approfondie des Règlements administratifs et des politiques et procédures du CCC, y compris des règlements relatifs aux événements et à tous les autres aspects de l’organisation.
 
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Service à la clientèle
  • Assure le traitement rapide et efficace des demandes reçues par téléphone, par courriel et par clavardage en direct;
  • Identifie et évalue les besoins des membres et des clients à leur satisfaction;
  • Fournit des renseignements exacts et appropriés aux membres et aux clients;
  • Connait en profondeur les politiques et les règlements du CCC et est en mesure de communiquer les informations aux membres et aux clients de manière efficace et professionnelle;
  • Fournit un excellent service aux membres et aux clients, en veillant à ce que ce service soit une priorité absolue;
  • Assure l’excellence du service en adhérant aux meilleures pratiques, aux accords de niveau de service et aux normes de service à la clientèle;
  • Veille au respect des protocoles de recours appropriés;
  • Atteint ou dépasse les objectifs de productivité;
  • Responsable des appels sortants et des courriels, selon les besoins;
  • Traite diverses commandes de produits pour les clients.
  • Soutien interfonctionnel
  • Autres tâches assignées, le cas échéant                                                                  
 
COMPÉTENCES REQUISES
  • Excellentes aptitudes en service à la clientèle et capacité à prendre en charge les demandes du début à la fin, jusqu’à leur résolution.
  • Solide compréhension des politiques, procédures et règlements du CCC, ainsi que des règlements propres aux différentes disciplines.
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une attitude professionnelle et courtoise au téléphone.
  • Grand sens de l’organisation.
  • Bilinguisme (français et anglais) requis.
  • Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, à gérer plusieurs tâches simultanément, à établir des priorités et à gérer son temps efficacement.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (Windows 365, y compris CRM, Excel et Word).
 
MILIEU DE TRAVAIL
  • Capacité à travailler efficacement à distance. Les employés situés à une distance raisonnable de déplacement travaillent selon un modèle hybride, combinant le télétravail et le travail sur place à notre siège social. Les employés en télétravail peuvent être tenus de se présenter au bureau à l’occasion, selon les besoins opérationnels.
  • Le CCC offre un milieu de travail accueillant pour les chiens. Être à l’aise avec les chiens est requis.
 
RÉMUNÉRATION
  • 42 000 $ à 44 500 $ (selon l’expérience)
 
Au Club Canin Canadien, nous nous efforçons de promouvoir un milieu de travail diversifié où les employés se sentent valorisés, soutenus et inclus. Nous sommes déterminés à créer une culture d’inclusion et encourageons les candidatures de personnes qualifiées issues de divers horizons.
 
Nous nous engageons à offrir des pratiques d’emploi accessibles et à répondre aux besoins des candidats tout au long des processus de recrutement et de sélection, conformément au Code des droits de la personne de l’Ontario et à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Si nous communiquons avec vous au sujet d’une possibilité d’emploi, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d’adaptation.
 
COMMENT POSTULER
Les personnes intéressées peuvent soumettre un curriculum vitæ à jour ainsi qu’une lettre de motivation à l’équipe Personnes et culture du CCC. Veuillez envoyer votre candidature par courriel à [email protected] [email protected] en indiquant en objet « Représentant ou représentante, Service à la clientèle (bilingue) », au plus tard le vendredi 8 mai 2026.
 
Toutes les candidatures sont examinées personnellement par un membre de notre équipe de recrutement; nous n’utilisons pas d’outils d’IA ni de présélection automatisée.
 
Nous remercions toutes les personnes de leur intérêt à se joindre au Club Canin Canadien; seules celles retenues pour une première entrevue seront contactées.

Le CCC cherche des bénévoles pour le Comité de défense des intérêts


Le Conseil d’administration du Club Canin Canadien (CCC) incite les membres à participer activement aux affaires du Club et demande aux membres intéressés de soumettre leur candidature pour combler quatre (4) postes vacants au sein du Comité de défense des intérêts, représentant les régions de la Colombie-Britannique, de la Saskatchewan, du Québec et de l’Île-du-Prince-Édouard. La représentation sera assurée pour la durée restante du mandat 2024–2026.

Les candidatures doivent être reçues au plus tard le 8 mai 2026.
 
Les candidats doivent être des membres votants. Sont considérés comme membres votants les membres en règle ayant cumulé au moins un an d’adhésion continue au Club. Pour être pris en considération, veuillez remplir le formulaire .Veuillez envoyer votre formulaire dûment rempli par courriel à [email protected], en indiquant « Comité de défense des intérêts » dans l’objet du courriel.


Comité de défense des intérêts
 
Le mandat du Comité de défense des intérêts est de promouvoir la position du CCC relativement aux enjeux liés à la défense des intérêts des animaux ainsi qu’au rôle des chiens de race pure, des chiens, des éleveurs et de la propriété de chiens aux échelons municipal, provincial et national, et de conseiller le Conseil sur ces questions.

Le Comité est composé d’une personne de liaison du Conseil et de dix (10) membres du CCC représentant chaque province, qui agissent à titre d’agents de liaison législative du CCC. Pour siéger au Comité de défense des intérêts, les candidats doivent posséder une expérience dans l’un ou plusieurs des domaines suivants : droit, relations gouvernementales et politiques, marketing et communications, médias et relations publiques, bien-être animal, ainsi qu’une expérience de travail avec des bénévoles dans le cadre d’initiatives de défense des intérêts.
 
Rôle du Comité de défense des intérêts du CCC
 
Le Comité de défense des intérêts sert à faire avancer les objectifs et les priorités stratégiques décrits dans la stratégie nationale de sensibilisation du CCC qui vise à :
  • établir le CCC en tant qu’autorité définitive pour toutes les questions relatives aux chiens;
  • aider le CCC à établir des relations positives et durables avec les gouvernements et les parties prenantes du secteur;
  • permettre au CCC d’influencer la législation/réglementation existante et future (gouvernement/vétérinaire) relative à la santé et au bien-être des chiens.

Les principales responsabilités des membres du comité sont les suivantes :
  • Travailler avec le personnel du CCC pour soutenir la stratégie nationale de défense des intérêts du CCC en se concentrant sur les priorités approuvées par le Conseil d’administration et en s’alignant sur les messages clés et les énoncés de position établis.
  • Apprendre et contribuer à l’élaboration de prises de position nouvelles ou améliorées, de documents de politiques, etc., ainsi qu’à l’engagement des membres et à la communication sur les développements en matière de sensibilisation.
  • Fournir des conseils stratégiques et des commentaires sur la législation nouvelle et potentielle ayant un impact sur les chiens de race pure et les membres du CCC.
  • Conseiller sur l’élaboration du modèle de comité de défense des intérêts bénévole.
  • Partager les meilleures pratiques et fournir un retour d’information sur les initiatives ayant un impact sur la défense des intérêts de la part des comités interfonctionnels du CCC et des parties prenantes externes.
  • Apprendre les priorités, les positions et les messages clés du CCC en matière de défense des intérêts et s’y engager.
  • Suivre une formation pour soutenir les relations publiques, le travail avec les médias et/ou le gouvernement et d’autres activités du Comité.
  • Participer à des activités et à des événements nationaux et provinciaux de défense des intérêts des bénévoles en tant qu’ambassadeurs du CCC, notamment en communiquant avec les députés et en rencontrant des représentants du gouvernement.
  • Servir d’experts en la matière sur les priorités stratégiques de défense des intérêts, le cas échéant, et identifier d’autres membres en tant que défenseurs, experts et/ou ambassadeurs.
  • Identifier d’autres responsabilités qui permettraient de faire avancer les priorités stratégiques du CCC en matière de défense des intérêts, ainsi que les buts et objectifs fixés par le CCC et le Comité de défense des intérêts.

Le CCC cherche un bénévole pour le Comité de surveillance des événements


Le Conseil d’administration du Club Canin Canadien incite l’ensemble de ses membres à participer activement aux affaires du Club et demande aux membres intéressés à siéger au Comité de surveillance des événements de soumettre leur candidature pour combler un (1) poste vacant pour représenter les épreuves sur le terrain. La représentation sera assurée pour la durée restante du mandat 2024–2026.

Les candidatures doivent être reçues au plus tard le 8 mai 2026.

Les candidats doivent être des membres votants. Sont considérés comme membres votants les membres en règle ayant cumulé au moins un an d’adhésion continue au Club. Pour être pris en considération, veuillez remplir le formulaire. Veuillez envoyer votre formulaire dûment rempli par courriel à [email protected], en indiquant « Comité de surveillance des événements » dans l’objet du courriel.
 

Comité de surveillance des événements
 
Le Comité de surveillance des événements est constitué de cinq membres du CCC. Dans la mesure du possible, deux (2) des membres auront une expérience en conformation, un (1) en obéissance, un (1) en événements de performance, et un (1) en événements sur le terrain.
 
Le comité est chargé de faire des recommandations au Conseil d’administration dans le cadre de l’élaboration de lignes directrices et/ou de programmes autorisés par le Conseil concernant la formation et l’accréditation des juges et des responsables d’événements pour toutes les disciplines, ou selon les instructions du Conseil d’administration.

Le CCC cherche des bénévoles pour le Comité directeur des technologies de l’information


Le Conseil d’administration du Club Canin Canadien encourage l’ensemble de ses membres à participer activement aux affaires du Club et demande aux membres intéressés à siéger au Comité directeur des technologies de l’information de soumettre leur candidature pour combler un (1) poste vacant pour la durée restante du mandat 2024–2026.

Les candidatures doivent être reçues au plus tard le 8 mai 2026.
 
Les candidats doivent être des membres votants. Sont considérés comme membres votants les membres en règle ayant cumulé au moins un an d’adhésion continue au Club. Pour être pris en considération, veuillez remplir le formulaire. Veuillez envoyer votre formulaire dûment rempli par courriel à [email protected] en indiquant « Comité directeur des TI » dans l’objet du courriel.


Comité directeur des TI
 
Le Comité directeur des technologies de l’information se composera de cinq (5) membres, dont un est membre du Conseil d’administration, trois (3) sont des membres du Club Canin Canadien possédant des connaissances en TI, en gouvernance des TI et/ou en gestion de projet et un est membre du Comité de vérification.

Le comité est chargé de donner des conseils et d’examiner et d’approuver les plans stratégiques relatifs aux TI, et de superviser les principales initiatives. Le Comité directeur des technologies de l’information est le fondement de la pratique en matière de gouvernance des TI. Il s’agit des domaines suivants :
  • Examen stratégique des TI
  • Niveaux de service des TI
  • Gestion de la disponibilité, de la capacité et de la continuité des TI
  • Sécurité de l’information
  • Gestion du changement
  • Versions et déploiement
  • Gestion des incidents
  • Gestion de l’accès et autres domaines, tel qu’approprié
Veuillez noter que le Comité se réunit régulièrement sur une plateforme virtuelle.

Le CCC cherche des bénévoles pour le Comité spécial de défense des races brachycéphales


Le Conseil d’administration du Club Canin Canadien incite l’ensemble de ses membres à participer activement aux affaires du Club et demande aux membres intéressés à siéger au Comité spécial de défense des races brachycéphales de soumettre leur candidature pour combler un (1) poste pour le reste du mandat 2024-2026.

Les candidatures doivent être reçues au plus tard le 8 mai 2026.

Les candidats doivent être des membres votants. Sont considérés comme membres votants les membres en règle ayant cumulé au moins un an d’adhésion continue au Club. Pour être pris en considération, veuillez remplir le formulaire. Veuillez envoyer votre formulaire dûment rempli par courriel à [email protected] en indiquant « Comité spécial de défense des races brachycéphales » dans l’objet du courriel.
 

Comité spécial de défense des races brachycéphales
 
Le Comité spécial de défense des races brachycéphales est composé de cinq (5) membres dont un (1) est membre du Conseil d’administration et un (1) est membre du Comité de génétique et de médecine. Le comité est chargé de l’éducation et de la défense de toutes les races brachycéphales, et fera régulièrement rapport au Conseil d’administration sur ses délibérations, ses conclusions et ses recommandations pour la préservation de ces races.
 

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