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Your Club is Here to Help!

Besoin d’aide? Le Club est à votre disposition.

Si vous avez perdu des documents d'enregistrement ou des certificats en raison de circonstances indépendantes de votre volonté (incendies, inondations, etc.), veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes ci-dessus et nous pourrons vous aider à remplacer vos documents importants.

Votre relevé électronique

Comme vous le savez, le club produit maintenant des relevés électroniques pour vous épargner du temps et de l’argent. Par conséquent, nous n’enverrons plus de relevés par la poste à moins qu’un membre demande de continuer à recevoir les relevés papiers.

Vous pouvez accéder votre relevé électronique en ouvrant une session dans votre compte de membre avec votre mot de passe. Visionnez votre relevé électronique en suivant ces trois étapes simples :
  • Cliquez sur Connexion au haut de la page d’accueil du site Web du CCC à ckc.ca/fr.
  • Lorsque vous aurez accédé à la page avec deux options, ouvrez une session dans la partie à gauche intitulée Ancien site Web réservé aux membres.
  • Sélectionnez Relevés électroniques dans le menu de gauche.

Si vous désirez continuer à recevoir les relevés papier par la poste, veuillez en faire la demande en mettant à jour votre profil. Suivez tout simplement les trois étapes suivantes :
  • Cliquez sur Connexion au haut de la page d’accueil du site Web du CCC à ckc.ca/fr
  • Lorsque vous aurez accédé à la page avec deux options, ouvrez une session dans la partie intitulée Site temporaire des membres
  • Sélectionnez Mon profil et mettez à jour vos Préférences de communication.

Si vous avez des questions ou ne pouvez pas accéder à votre compte de membre, veuillez communiquer avec le Service aux membres en écrivant à information@ckc.ca ou en composant le 416-674-3699 ou le numéro sans frais 1-855-364-7252.
    
    
    
    
    
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