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Si vous avez perdu des documents d'enregistrement ou des certificats en raison de circonstances indépendantes de votre volonté (incendies, inondations, etc.), veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes ci-dessus et nous pourrons vous aider à remplacer vos documents importants.

Panne et incident de sécurité au CCC concernant Canuck Dogs


L'équipe du CCC a travaillé avec diligence pour résoudre l'incident de cybersécurité survenu récemment sur le site CanuckDogs.com. Nous sommes heureux de vous annoncer que le site Web est de nouveau accessible à l'adresse www.CanuckDogs.com. Nous vous tiendrons au courant des changements apportés au site Web dès qu'ils seront disponibles. Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez subis et vous remercions de votre patience.
 

Pour ceux qui ne sont pas au courant de l’incident lié à la sécurité, voici un bref résumé et les mesures à prendre si vous avez un compte Canuck Dogs (avec ouverture de session et mot de passe).
  • Le 1er septembre 2024, le CCC a découvert qu’une tierce partie non autorisée a accédé au site Web CanuckDogs.com et que des renseignements personnels, notamment le nom, le nom d’utilisateur, le mot de passe et l’adresse électronique, de certains détenteurs d’un compte Canuck Dogs avaient été piratés. Nous avons avisé les détenteurs d’un compte Canuck Dogs de l’incident le 2 septembre 2024.
  • Le CCC fait enquête et collabore avec des experts pour mettre en œuvre des mesures de sécurité additionnelles pour le site CanuckDogs.com.

Si vous avez un compte Canuck Dogs, veuillez prendre les mesures suivantes :
  1. Supprimez tout courriel provenant de Canuck Dogs du CCC, surtout ceux qui demandent des dons ou toute autre chose. Restez vigilants et soyez attentifs aux tentatives d'hameçonnage ou d'escroquerie, notamment des courriels provenant d'expéditeurs inconnus ou ceux qui contiennent un contenu inhabituel, tels que des liens ou des pièces jointes, ou qui demandent des informations personnelles.
  2. Si vous avez fait un don en réponse au courriel frauduleux qui a été envoyé, contactez immédiatement PayPal et/ou votre fournisseur de carte de crédit pour les informer de l'escroquerie et leur demander de l'aide.
  3. Si vous utilisez le même nom d'utilisateur et/ou le même mot de passe pour plusieurs de vos comptes personnels (p. ex. votre compte bancaire), veuillez changer vos mots de passe immédiatement afin de vous assurer de ne pas courir de risque.

Le CCC vous donnera de plus amples renseignements à propos de CanuckDogs.com dès qu’il sera de nouveau accessible. Le CCC s'engage à protéger vos renseignements personnels et s’excuse de ces inconvénients. Nous apprécions votre patience.

Si vous avez des questions ou des préoccupations à ce sujet, veuillez nous contacter par l’entremise du CLAVADARGE à cette adresse www.ckc.ca ou en composant sans frais le 1-855-364-7252 les jours de semaine, de 9 h à 17 h HAE.
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