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Besoin d’aide? Le Club est à votre disposition.

Si vous avez perdu des documents d'enregistrement ou des certificats en raison de circonstances indépendantes de votre volonté (incendies, inondations, etc.), veuillez nous contacter en utilisant l'une des méthodes ci-dessus et nous pourrons vous aider à remplacer vos documents importants.

Maintenance planifiée : Portail des membres du CCC inaccessible le 2 juin


Nous rendons l’enregistrement des portées plus simple que jamais. Pour soutenir le lancement de la demande d’enregistrement de portée améliorée du CCC et des enregistrements de portées gratuits offerts par Trupanion, le portail des membres fera l’objet d’une maintenance planifiée le mardi 2 juin.

Disponibilité du portail des membres :
  • De 9 h à 16 h HE : Portail des membres inaccessible
  • De 16 h à 18 h HE : Accès partiel
  • Mercredi matin : L’accès complet au portail des membres et à toutes les applications devrait être rétabli d’ici mercredi matin.

Quoi de neuf?

La demande d’enregistrement de portée améliorée a été repensée afin d’offrir aux éleveurs une expérience d’enregistrement plus intuitive et efficace. Elle comprend notamment les améliorations suivantes :
  • Une interface modernisée, harmonisée avec la demande d’enregistrement de chien né au Canada
  • Un processus guidé qui adapte les questions aux renseignements fournis, afin de rendre les exigences plus claires et plus faciles à suivre
  • La possibilité d’enregistrer une demande et d’y revenir plus tard si tous les renseignements ne sont pas immédiatement disponibles
  • Des champs de téléversement de documents requis qui s’affichent au fil de la demande lorsqu’ils sont nécessaires, plutôt qu’à la fin du processus uniquement
  • La soumission en ligne des demandes d’enregistrement de portée lorsque le père ou la mère est visé par un contrat de louage enregistré, réduisant ainsi le recours au traitement manuel (les enregistrements de contrats de louage continueront d’être soumis manuellement)
  • Un aperçu du certificat de portée avant la soumission, qui permet aux éleveurs de confirmer les renseignements sur le propriétaire et d’autres détails avant de terminer la demande

Enregistrements de portées gratuits, offerts par Trupanion

Dans le cadre de la collaboration du CCC avec Trupanion, les éleveurs membres du CCC peuvent maintenant bénéficier d’enregistrements de portées gratuits.

Lorsqu’une demande d’enregistrement de portée est soumise par l’intermédiaire du portail des membres du CCC dans les 120 jours suivant la naissance de la portée, Trupanion couvrira les frais de base liés à son enregistrement*.

De plus amples renseignements sur ce nouvel avantage seront fournis au lancement de la demande améliorée.

Nous vous remercions de votre patience pendant cette brève période de maintenance, nécessaire à la mise en place de ces améliorations et de ces nouveaux avantages pour les éleveurs.

* Trupanion couvrira les frais de base liés à l’enregistrement de portée pour les éleveurs membres admissibles du CCC. Les portées doivent être enregistrées dans le portail dans les 120 jours suivant la naissance. L’éleveur est responsable de tous les frais supplémentaires, y compris les frais liés à un père étranger, à des pères multiples ou à des certificats.
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